DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Mit dieser Datenschutzerklärung werden Sie in Übereinstimmung mit der anwendbaren Datenschutzverordnung (Datenschutz-Grundverordnung - EU-DSGVO - und dem anwendbaren örtlichen Datenschutzgesetz, mit welchem die EU-DSGVO ergänzt wird) über die Bedingungen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch PSA Automobiles SA, nachfolgend als „der Hersteller“ bezeichnet, mit Sitz in 2-10 boulevard de l’Europe 78300, Poissy, Frankreich, im Rahmen von „DS Automobiles Service NAC“ informiert.
Verantwortliches Unternehmen für die Verarbeitung der erhobenen Daten ist die
PSA Automobiles SA
2-10 boulevard de l’Europe
78300, Poissy
Frankreich
Unseren Datenschutzbeauftragten können Sie erreichen unter:
PSA Automobiles SA
c/o CITROËN DEUTSCHLAND GmbH
Bahnhofsplatz
65423 Rüsselsheim
Geschäftsführer: Wolfram Knobling
USt-IdNr. DE 811186724
E-Mail: privacyrights-ds@mpsa.com
1. Für welche Zwecke werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet und auf welcher rechtlichen Grundlage erfolgt diese Datenverarbeitung?
Wir erheben die folgenden Informationen im Zusammenhang mit Ihrem Fahrzeug (Pflichtangaben sind mit * markiert): | Die Verarbeitung dieser Informationen ist aus den folgenden Gründen gerechtfertigt: | Rechtsgrundlage |
1. Identifizierungs-und Kontaktdaten: Kontaktinformationen: Geschlecht, Anrede*, Vorname*, Nachname*, Straße, Postleitzahl, Ort, Telefonnummer, E-Mail-Adresse* |
zur Bearbeitung/Erfüllung Ihrer Anfrage(n): Probefahrtanfrage, Angebotsanfrage, Serviceanfrage, Newsletterabonnement, allgemeine Anfragen |
Die Datenverarbeitung beruht auf Art.6 (1) a) der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO), sofern Sie Ihr Einverständnis erklären, und/oder auf Art.6 (1) b) EU-DSGVO, wenn die Verarbeitung für die Erfüllung des Vertrags erforderlich ist, und/oder auf Art.6 (1) f) EU-DSGVO, wenn ein berechtigtes Interesse an der Verarbeitung besteht.
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Je nach Art Ihrer Anfrage können weitere Daten benötigt werden: a) Informationen zum gewünschten Fahrzeug/zur Fahrzeugbewertung: Modell, Variante (Karosserievariante), Ausstattungsvariante, Motorisierung/Zubehör |
zur Bearbeitung/Erfüllung Ihrer Probefahrtanfrage und Angebotsanfrage | |
b) Informationen zu Ihrem jetzigen Fahrzeug: Fahrzeugidentifizierungsnummer (FIN), amtliches Kennzeichen, Antriebsart, Erstzulassungsdatum, Kilometerstand, Datum/Uhrzeit der Fahrzeugabgabe, Datum/Uhrzeit der Fahrzeugabholung, Serviceart*, Ersatzwagen, gewünschter Kontaktweg | zur Bearbeitung/Erfüllung Ihrer Service- oder allgemeinen Anfrage
| |
c) Finanzierungsinformationen: Laufzeit/Datum, Anzahlung, Restkreditversicherung d) bevorzugter DS Partner | zur Bearbeitung/Erfüllung Ihrer Probefahrtanfrage, Angebotsanforderung (Neu- und Gebrauchtwagen) oder Serviceanfrage | |
2. Geschäftskundendaten – sofern zutreffend: Firmenname*, Flottengröße, Flottenstruktur (Pkw oder Nutzfahrzeug), Verantwortungsbereich (Nutzer oder Entscheider), Information darüber, ob im Fuhrpark bereits PSA Fahrzeuge vorhanden sind
| zur Bearbeitung/Erfüllung Ihrer allgemeinen Anfrage zu Kundendiensten, Finanzierungsdienstleistungen, PSA Produkten und unternehmerischen Belangen
Kundenbetreuung/Kundenservice | |
3. Marketing-Opt-in-Daten – sofern zutreffend: Anrede*, Vorname*, Nachname*, E-Mail-Adresse*, Telefonnummer und damit in Verbindung stehende Informationen, die Sie uns im Zusammenhang mit Ihren Anfragen übermittelt haben – siehe Daten in Abschnitt 1a) bis d) und ggf. Abschnitt 2 | Kundeninformation: Informationen zu Neu- und Gebrauchtwagen, Finanzierungs- und Leasingangeboten, Servicearbeiten, Inspektions- und Werkstattangeboten, Auslaufen eines Finanzierungs- oder Leasingvertrags, Qualitätsverbesserungsmaßnahmen im Zusammenhang mit dem Fahrzeug Werbung: individuelle oder personalisierte Werbung für Angebote, Produkte und Dienstleistungen Kundenzufriedenheitsbefragungen: Kontaktaufnahme nach Kauf/Servicearbeiten, z. B. zur Erhebung der Zufriedenheit mit dem Fahrzeug bzw. mit den vom DS Partner erbrachten Leistungen | |
4. Bereitstellung eines Kostenvoranschlags für die Dienstleistungen, an denen Sie interessiert sind (z.B. Wartungsleistungen etc.) | Notwendigkeit, auf Ihre Anfrage angemessene Schritte zu ergreifen, um einen Vertrag abzuschließen | |
5. Die Erbringung der Leistungen, die im Vertrag vorgesehen sind, wie sie in den vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen beschrieben werden. | Die Erbringung der Leistungen, die im Service-Vertrag vorgesehen sind. | |
6. Optimierung und Verbesserung der Fahrzeugspezifikationen auf der Grundlage personenbezogener Daten: zur Verbesserung der Sicherheit, Entwicklung neuer Fahrzeuge und Funktionen, Bestätigung der Fahrzeugqualität, Analyse von Fahrzeugtrends
Verwaltung und Optimierung der Kundenbeziehung.
Durchführung von Anfragen, Umfragen oder Erhebung von Statistiken zur besseren Bewertung der Qualität der Produkte, deren Verbesserung und Vorwegnahme der Kundenbedürfnisse. | Dies ist im berechtigten Interesse des Herstellers hinsichtlich folgender Punkte erforderlich:
- der Verbesserung seiner Produkte und des Angebots von Produkten höherer Qualität mit verbesserten Funktionen und mehr Sicherheit - der Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und der diesbezüglichen Nachbearbeitung - der Bewertung der Qualität seiner Produkte, der Vorwegnahme der Kundenanforderungen und der Zufriedenheit seiner Kunden und der dementsprechenden Entwicklung neuer Funktionen. | |
7. Die Erbringung des „Service NAC“, einschließlich Informationen zu: - Verkehr - Örtliche Wetterlage - Parkplätze - Tankstellen - Ortssuche wie in Artikel 4.2 der Allgemeinen Verkaufs- und Nutzungsbedingungen beschrieben, unter der Bedingung, dass die Information vom Service-Anbieter eingeholt wurde.
| Dies ist für die Erbringung des von Ihnen abonnierten Service erforderlich. | Die Datenverarbeitung beruht auf Art.6 (1) b) der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). |
2. Wer sind die Empfänger?
Die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten werden vom Hersteller an eine eingeschränkte Anzahl von Empfängern, in Abhängigkeit des Verarbeitungszwecks, wie folgt weitergegeben:
Empfänger | Zweck der Weitergabe |
Drittanbieter von Dienstleistungen und/oder Unternehmen, die der gleichen Gruppe angehören wie der Hersteller und die im Auftrag des Herstellers im Rahmen der Erbringung des Service zu oben genannten Zwecken tätig sind | Dies ist für die oben beschriebene Bereitstellung des Service erforderlich. |
Unternehmen, die der gleichen Gruppe angehören wie der Hersteller, einschließlich CITROËN Deutschland GmbH | Zu Sicherheits-, Forschungs- Analyse- und Produktentwicklungszwecken seitens der Stellantis. |
3. Erfordert der Service die Geolokalisierung des Fahrzeugs?
Dieser Service erfordert die Geolokalisierung des Fahrzeugs, die für die Erbringung des in Ziffer 1 beschriebenen Service erforderlich ist.
Sie können die Geolokalisierung im Fahrzeug jederzeit und kostenlos deaktivieren. Es wird darauf hingewiesen, dass dies die Erbringung des Service einschränkt. Befolgen Sie zur Deaktivierung der Geolokalisierung folgende Schritte: Drücken Sie gleichzeitig kurz (weniger als eine Sekunde) den Knopf SOS und den Knopf Assistance (Knopf mit dem Hersteller-Logo). Das Fahrzeug fordert Sie anschließend durch Drücken des Knopfes Assistance zur Bestätigung des Wechselns in den Betriebsmodus „nicht geolokalisiert“ auf. Daraufhin bestätigt eine Sprachmeldung die Statusänderung. Es wird darauf hingewiesen, dass die Geolokalisierung des Fahrzeugs bei jedem Anlassen des Motors automatisch wieder eingeschaltet wird.
Sie verpflichten sich, jede Person, die das Fahrzeug nutzt oder als Insasse im Fahrzeug mitfährt, eigenverantwortlich über das Sammeln von Standortdaten zu informiert.
4. Werden Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb der EU übermittelt?
Der Hersteller kann Ihre personenbezogenen Daten u. U. an Empfänger in Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes (EWR) übermitteln. Die Übermittlung erfolgt dabei in Länder, die gemäß der EU Kommission über ein angemessenes Datenschutzniveau entsprechend des EWR-Standards verfügen, oder unter Anwendung der Standard Vertragsklauseln der EU-Kommission für Auftragsdatenverarbeiter.
Um eine Kopie der übermittelten Daten zu erhalten, senden Sie bitte eine diesbezügliche Anfrage an: privacyrights-ds@mpsa.com
5. Wie lange werden Ihre personenbezogenen Daten durch uns gespeichert?
Die Aufbewahrungsdauer Ihrer personenbezogenen Daten hängt vom Zweck ab, für den wir sie verarbeiten. Die Entscheidung, für wie lange wir sie aufbewahren, wird anhand folgender Kriterien bestimmt:
- Die für einen bestimmten Zweck gespeicherten Daten werden so lange, wie es für den jeweiligen Zweck der Datenverarbeitung gemäß den Angaben in Artikel 1 oben erforderlich ist, aufbewahrt.
- Ihre personenbezogenen Daten werden dann für die Verwendung im Falle eines Gerichtsverfahrens oder einer Streitigkeit für die für den Gegenstand des Rechtsstreits geltende Frist archiviert.
- Ihre personenbezogenen Daten werden dann anonymisiert oder gelöscht.
6. Welche Rechte haben Sie und wie können Sie diese ausüben?
Sie haben als betroffene Person nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften ein Recht auf Auskunft, ein Recht auf Berichtigung, ein Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“), ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, ein Recht auf Erhalt einer Kopie Ihrer personenbezogenen Daten für Ihre eigenen Zwecke oder für die Weitergabe an einen anderen Anbieter Ihrer Wahl (Datenübertragbarkeit) sowie ein Recht auf Widerspruch gegen die auf Art. 6 Abs.1 e) oder f) EU-DSGVO beruhende Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder wenn Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, um Direktwerbung zu betreiben.
Bitte beachten Sie, dass Ihre oben genannten Rechte gesetzlich eingeschränkt sein können bzw. wir sie nur unter Einhaltung bestimmter Voraussetzungen erfüllen müssen.
Alle diese Rechte gelten im gemäß der Datenschutzverordnung gestatteten Umfang. Sie können diese Rechte mit einer E-Mail an folgende Adresse ausüben: privacyrights-ds@mpsa.com
Sie können zudem nach Art. 77 EU-DSGVO eine Beschwerde bei der für Sie zuständigen Datenschutzbehörde einlegen. Hinweise zu der für Sie zuständigen Datenschutzbehörde finden Sie unter: www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, eine ggf. erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Hierfür wenden Sie sich bitte an: privacyrights-ds@mpsa.com oder senden Sie einen Brief an: PSA Automobiles SA, c/o CITROËN Deutschland GmbH – Datenschutz -, Bahnhofsplatz 65423 Rüsselsheim. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht berührt.